Tienes un máximo de 8 días para ejercer tu derecho a retracto, 45 días para cambios y 90 para garantías.     

Recuerda: todos los cambios, devoluciones o garantías por imperfecciones en las prendas o problemas de calidad son COMPLETAMENTE GRATIS. Nosotros asumimos todos los costos de transporte asociados.

En caso de requerir un cambio de talla, el cliente deberá asumir el costo del segundo envío.

Contamos con una tabla de medidas detallada en cada producto para que puedas hacer tu compra con confianza y precisión.

Te recomendamos revisarla cuidadosamente antes de finalizar tu pedido.

Para realizar cualquiera de estos procesos, por favor comunícate con nuestro equipo a través de nuestra línea de atención en WhatsApp: +57 313 276 6129, o escríbenos al correo info@plurshop.com.

Trabajamos con transportadoras aliadas y estamos sujetos a sus tiempos, términos y condiciones.

Para Bogotá, todos los envíos son express: los pedidos realizados en días hábiles antes de las 4:00 p.m. se entregan al día siguiente, hasta las 9:00 p.m. Los pedidos realizados después de las 4:00 p.m. se entregan el segundo día hábil.

-A ciudades principales, los envíos se toman de 2 a 5 días hábiles. En ciudades principales, distintas a Bogotá, se encuentran: Medellín, Armenia, Barranquilla, Bucaramanga, Cali, Cartagena, Cúcuta, Ibagué, Manizales, Montería, Neiva, Pasto, Pereira, Santa Marta, Sincelejo, Valledupar, Villavicencio.

-Para el resto de las ciudades los pedidos se entregan en 4 a 6 días hábiles.

-Para San Andrés y ciudades especiales los envíos se pueden tomar de 10 a 15 días hábiles.

El envío es gratis por compras desde $250.000. Si el valor del pedido es inferior, el costo del envío varía según si la entrega es en Bogotá o fuera de ella.

**Si al cumplirse la promesa de entrega no se ha recibido el paquete por favor reportar a nuestro equipo de servicio al cliente al +(57) 3185028079 para poder profundizar con la transportadora el estado del pedido.